Гарантии

Гарантийные и сервисные обязательства

Работа компании RS’art базируется на действующем законодательстве Российской Федерации. Мы являемся официальным дилером свыше двухсот брендов, представленных на рынке потребительской электроники в России. Все оборудование, поставляемая в рамках инсталляционных проектов, имеет сертификат качества и официальную гарантию производителя, за исключением случаев, оговоренных Законом РФ «О сертификации продукции и услуг». При осуществлении покупки вы получаете гарантийный талон производителя, обеспечивающий исполнение сервисных обязательств на протяжении заявленного срока (от 1 до 5 лет). Компания RS’art не сотрудничает с «серыми» поставщиками аудио- и видеопродукции, работая только с официальными дистрибьюторами на территории РФ, имеющими авторизированную материально-техническую базу для выполнения гарантийных обязательств.

На все услуги, выполняемые инсталляционным отделом компании RS’art, распространяется гарантия (от 1 до 3 лет). В рамках взятых обязательств мы выполняем бесплатное обслуживание установленного оборудования, обеспечиваем потребителя информационной поддержкой, а также берем на себя все операции по демонтажу и монтажу оборудования и взаимодействию с сервисным центром в случае наступления гарантийного случая. Также мы готовы предложить нашим клиентам компонент на замену на время пребывания вышедшего из строя аппарата в сервисном центре.

Руководствуясь действующим Законом РФ «О защите прав потребителей», мы осуществляем послепродажное обслуживание техники, в частности, возврат денежных средств или замену товара, в том числе на аналогичный, в случае, если покупатель столкнется с неисправностью изделия. Будучи известным и хорошо зарекомендовавшим себя партнером официальных дистрибьюторов, мы всегда рады и всегда в состоянии пойти навстречу покупателю, предложив ему услуги, выходящие за рамки традиционной формулы покупатель-продавец.

Call Now Button